FAQ｜発送

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Q1.
どんな配送方法がありますか？
A1.
原則的にはEMSでの発送になります。天候や運送状況にもよりますが、発送してから一週間を目安に届きます。

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Q2.
送料はいくらかかりますか？
A2.
EMSでの発送になりまして、重量によって変更いたします。発送の際に運送料の換算がされますのでご確認お願い致します。

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Q3.
EMSに指定することはできますか？
A3.
原則的にはEMSでの発送になります。その他の発送方法はお手数ですがメールフォームよりお問い合わせお願い致します。

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Q4.
着日指定はできますか？
A4.
申し訳ございませんがEMSでの発送に到着の期日指定はできません。

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Q5.
関税は発生しますか？
A5.
商品総額が16,666円未満の場合は免税となり関税、消費税は課税されません。関税が請求された場合、受取人である購入者が負担することとなります。ご了承ください。

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Q6.
複数購入した際、送料をまとめることはできますか？​
A6.
可能です。但し、同日の同時間にオーダーして頂ければ、一緒に発送いたします。

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Q7.
配達状況を知りたいです。
A7.
EMSでの発送になりますので、発送した際にEMSの追跡コードを発送通知メール記載させて頂きます。

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Q8.
急いで発送することはできますか？
A8.
原則的にはEMSでの発送になります。もし購入者の方で特別なオーダーがありましたら、お手数ですがメールの方からDHLでの発送をご依頼下さい。

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Q9.
プレゼント用に作って発送したい
A9.
ラッピングはできませんが、支払い画面の追記にて明細の同梱可否をご指定頂けます。

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Q10.
商品ページに記載してある納期よりも早く商品を入手したいです。
A10.
原則的には致しかねます。ご了承ください。

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