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FAQ｜オーダー

1/1/2020

Q1：
ミニマムロットはありますか？
A1：
いいえ、一つから作成できます。
但し、弊社のホームページ上に掲載してあるアイテムのみからお選びください。もし違う規格で必要なのであれば、少なくとも100個からのオーダーでお願いいたします。また作成の難易度によってミニマムロットも変わりますのでご了承ください。

Q2：
土日や祝日にもオーダー受け付けていますか？
A2：
はい、オーダーをいれること自体は可能です。
但し、いれられたオーダーの処理は勤務日に致します。作成期間に土日・祝日は含まれておりませんのでご了承ください。

Q3：
サンプルを作ることはできますか？
A3：
ミニマムロットを決めていませんので「一つから作成」をサンプルとしております。
大量生産のオーダーでしたらメールフォームからご連絡ください。

Q4：
オーダーした後に取り消しや変更をすることはできますか？
A4：
支払いを終えるまでショッピングカート内のアイテムの数量や種類を変更することが可能です。
但し、支払いを終えましたら変更は致しかねますのでご了承ください。

Q5：
マイページはありますか？
A5：
はい、あります。
ページの上部に固定されているメニューバーの右上部分と、ショッピングカートの下方にあります。

Q6：
マイページから過去に自分が出したオーダーを見れますか？
A6：
はい、見れます。
マイページの中にある『アカウント登録とサインイン』から登録/サインインすることで過去のオーダーを見ることができます。

Q7：
購入した商品がマイページの履歴に載っていない
A7：
別のアカウントからのオーダー、もしくはサインインをせずにオーダーした可能性があります。
同一のアカウント内での履歴しか確認することができません。

Q8：
注文後に支払方法や金額を変更したい
A8：
現在支払方法としてクレジットカードでの決済のみとなっております。ご不便をおかけして申し訳ありませんがご了承ください。

Q9：
生地（服・グッズ）を持って行って加工してもらうことはできますか？
A9：
私たちは台湾の工場ですので、用意周到な対応ができません。ご了承ください。